Méthode 1. Accéder au compte administrateur
L’erreur 0x80070005 peut apparaître lorsqu’un utilisateur tente d’effectuer une opération nécessitant des privilèges administratifs sur Windows. Dans ce cas, la première étape consiste à vérifier que vous disposez des droits nécessaires pour effectuer la tâche en question. Assurez-vous d’utiliser un compte administrateur ou de demander à l’administrateur du système de vous accorder les autorisations nécessaires.
Si vous êtes déjà connecté en tant qu’administrateur et que l’erreur persiste, il peut être utile de créer un nouveau compte administrateur et de tester l’opération à partir de celui-ci. Parfois, le profil administrateur actuel peut être corrompu, ce qui entraîne l’erreur 0x80070005.
Méthode 2 : Correction des permissions du dossier Packages
Une autre cause fréquente de l’erreur 0x80070005 est un problème de permissions sur le dossier Packages. Pour corriger cela, vous pouvez modifier manuellement les autorisations de ce dossier. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvrez l’Explorateur de fichiers et accédez au dossier C:\Program Files.
- Cliquez avec le bouton droit sur le dossier Packages, puis sélectionnez Propriétés.
- Dans l’onglet Sécurité, cliquez sur Modifier pour changer les autorisations.
- Assurez-vous que le compte utilisateur en question dispose des autorisations nécessaires pour accéder et modifier le dossier.
Après avoir ajusté les permissions, redémarrez votre système et essayez à nouveau d’effectuer l’opération qui a causé l’erreur 0x80070005.
Méthode 3 : Nettoyer le cache de votre Windows Store
Le cache corrompu du Windows Store peut également provoquer l’apparition de l’erreur 0x80070005 lors de l’installation ou de la mise à jour d’applications. Pour résoudre ce problème, vous pouvez nettoyer le cache du Windows Store en suivant ces étapes :
- Appuyez sur les touches Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
- Tapez wsreset.exe et appuyez sur Entrée. Cela réinitialisera le cache du Windows Store.
- Redémarrez votre ordinateur et réessayez d’effectuer l’opération qui rencontrait l’erreur 0x80070005.
Méthode 4 : Réenregistrer Windows Store
Réenregistrer l’application Windows Store peut parfois résoudre l’erreur 0x80070005. Pour ce faire, ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur et exécutez la commande suivante :
powershell -ExecutionPolicy Unrestricted Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $Env:SystemRoot\WinStore\AppxManifest.xml
Une fois la commande exécutée, redémarrez votre ordinateur et essayez à nouveau d’accéder au Windows Store sans rencontrer l’erreur 0x80070005.
Méthode 5 : Utilisez l’outil Vérificateur des fichiers système
Le Vérificateur des fichiers système est un outil intégré à Windows qui peut réparer les fichiers système corrompus. Pour lancer le Vérificateur des fichiers système, suivez ces étapes :
- Appuyez sur les touches Windows + S, tapez « invite de commandes » dans la barre de recherche, puis cliquez avec le bouton droit sur Invite de commandes et sélectionnez Exécuter en tant qu’administrateur.
- Dans l’invite de commandes, tapez la commande suivante et appuyez sur Entrée : sfc /scannow
- Le Vérificateur des fichiers système va alors analyser votre système à la recherche de fichiers endommagés et les réparer si nécessaire.
Une fois l’analyse terminée, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur 0x80070005 persiste.
Méthode 6 : Effectuez une recherche complète des logiciels malveillants sur votre PC
Les logiciels malveillants peuvent perturber le bon fonctionnement de Windows et causer des erreurs telles que 0x80070005. Utilisez un logiciel antivirus réputé pour effectuer une analyse complète de votre système à la recherche de logiciels malveillants. Assurez-vous que votre logiciel antivirus est à jour avant de lancer l’analyse.
Si des logiciels malveillants sont détectés, suivez les instructions de votre logiciel antivirus pour les supprimer. Après avoir nettoyé votre système, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur 0x80070005 persiste.
Méthode 7 : Mettre à jour tous vos drivers
Des pilotes obsolètes ou corrompus peuvent également être à l’origine de l’erreur 0x80070005. Pour résoudre ce problème, mettez à jour tous les pilotes de votre système. Vous pouvez le faire manuellement en téléchargeant les derniers pilotes sur les sites des fabricants, ou utiliser un outil de mise à jour automatique des pilotes.
Une fois les pilotes mis à jour, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur 0x80070005 persiste.
Méthode 8 : Utiliser l’outil Subinacl
L’outil Subinacl de Microsoft peut être utilisé pour corriger les problèmes de permissions qui peuvent causer l’erreur 0x80070005. Pour utiliser Subinacl, suivez ces étapes :
- Téléchargez et installez l’outil Subinacl à partir du site web de Microsoft.
- Après l’installation, ouvrez une invite de commandes en tant qu’administrateur.
- Utilisez la commande subinacl /subkeyreg HKEY_LOCAL_MACHINE /grant=administrateurs=f pour accorder des autorisations aux administrateurs sur le Registre.
Une fois les autorisations accordées, redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur 0x80070005 a été résolue.
Méthode 9 : Donner le contrôle total à un utilisateur
Il est également possible de résoudre l’erreur 0x80070005 en donnant le contrôle total à un utilisateur sur certains fichiers ou dossiers. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Cliquez avec le bouton droit sur le fichier ou dossier en question, puis sélectionnez Propriétés.
- Dans l’onglet Sécurité, cliquez sur Avancé, puis sur Modifier les autorisations.
- Assurez-vous que l’utilisateur en question a le contrôle total sur le fichier ou dossier, puis cliquez sur OK pour appliquer les modifications.
Après avoir donné le contrôle total à l’utilisateur, essayez à nouveau d’effectuer l’opération concernée et vérifiez si l’erreur 0x80070005 persiste.
Méthode 10 : Résoudre les problèmes de réseau
Parfois, l’erreur 0x80070005 peut être liée à des problèmes de connectivité réseau. Assurez-vous que votre connexion internet fonctionne correctement et que votre pare-feu ou antivirus ne bloque pas l’accès à certaines ressources. Vous pouvez également réinitialiser les paramètres réseau de Windows pour résoudre ce type de problème. Pour ce faire, suivez ces étapes :
- Ouvrez les Paramètres, puis cliquez sur Réseau et Internet.
- Sélectionnez Réinitialiser dans le volet de gauche, puis cliquez sur Réinitialiser maintenant.
- Redémarrez votre ordinateur et vérifiez si l’erreur 0x80070005 a été résolue.
Méthode 11 : Code d’erreur d’activation d’OFFICE 0x8007000005
Si vous rencontrez l’erreur 0x8007000005 lors de l’activation de Microsoft Office, assurez-vous que vous utilisez une clé de produit valide et que votre abonnement est à jour. Si le problème persiste, vous pouvez contacter le support technique de Microsoft Office pour obtenir de l’aide.
[‘Perspectives futures’]
En suivant ces méthodes, vous devriez être en mesure de résoudre l’erreur 0x80070005 et de retrouver un système Windows fonctionnel. Gardez à l’esprit que la patience et la méthodologie sont souvent les clés du succès lorsqu’il s’agit de dépanner ce type d’erreurs. En cas de doute, n’hésitez pas à faire appel à un professionnel de l’informatique pour obtenir de l’aide.